1. Vilka vi är
Webbutiken grifon.gr ägs och drivs av:
GRIFON SPIRIDAKIS OE Linoperamata, Gazi, Heraklion, Kreta, 71500, Grekland Skatteregistreringsnummer (ΑΦΜ) 802712744 · EU-momsnummer EL802712744 · Skattekontoret i Heraklion · Allmänna handelsregistret (ΓΕΜΗ) 181397127000 Juridisk form: Handelsbolag (O.E.) Telefon: +30 2810 821627, +30 2810 821730, +30 6936 545855 E-post: info@grifon.gr Kundtjänst: måndag till fredag, 8:00–16:00, utom officiella helgdagar. För lördagar eller utanför öppettiderna, ring oss så bokar vi en tid.
I denna text betyder ”vi” företaget ovan och ”ni” grossistkunden.
2. Vilka vi säljer till
grifon.gr är en butik för grossistförsäljning. Den vänder sig uteslutande till handelsföretag med ett försäljningsställe — en fysisk butik eller en webbutik — som har ett aktivt skatteregistreringsnummer och köper i syfte att sälja vidare. Vi säljer inte till privata konsumenter och inte heller till företag som köper för eget bruk.
Eftersom försäljningen sker mellan företag gäller inte konsumentskyddsreglerna — bland annat finns ingen ångerrätt utan angiven orsak. Det är dessa affärsvillkor som gäller.
Utöver grossistförsäljningen samarbetar vi även med agenter och samarbetsbutiker genom ett separat, privat avtal. Det samarbetet sker inte via webbutiken och omfattas inte av dessa villkor; om ni är intresserade, kontakta oss.
I grossistansökan anger ni adressen till er butik eller länken till er webbutik. Genom att lägga en beställning intygar ni att ni handlar inom ramen för er näringsverksamhet och att de uppgifter ni lämnat är sanna och aktuella.
3. Konto och godkännande
Grossistpriser och möjligheten att beställa visas inte för varje besökare. Det krävs två steg:
1. Ni skapar ett konto med förnamn, efternamn, e-postadress och lösenord. 2. Ni lämnar in en grossistansökan, där ni anger: företagsnamn, adress, land, postnummer, ort, skatteregistreringsnummer, ansvarig persons fullständiga namn och telefon. Ni kan också bifoga företagsintyg och faktura.
Vi svarar på ansökan inom två arbetsdagar. När den godkänts ser ni grossistpriser och kan beställa. Om ansökan inte godkänns, kontakta oss — ni kan lämna in en ny.
Godkännandet sker efter vår bedömning. Vi kan begära ytterligare underlag som styrker er yrkesmässiga ställning, och även stänga av ett konto om uppgifterna slutar gälla eller om missbruk konstateras. Kontot är personligt: ni ansvarar för att skydda ert lösenord och för de beställningar som läggs från kontot.
4. Priser, moms och rabatter
Priserna anges i euro och inkluderar grekisk moms. De inkluderar inte fraktkostnaden, som beräknas separat i kassan.
För företag med säte i ett annat EU-medlemsland och ett giltigt momsnummer (VIES) är försäljningen gemenskapsintern och fakturan utfärdas utan moms — ni redovisar den själva i ert land (omvänd skattskyldighet). I butiken visas priserna med grekisk moms, så kontakta oss på info@grifon.gr före beställningen, så att er faktura utfärdas korrekt.
De grossistrabatter som gäller vid varje tillfälle anges på sidan ”Grossistkunder”.
Det finns inget minsta ordervärde och ingen minsta kvantitet per produkt.
Priserna kan ändras utan förvarning. För er beställning gäller de priser som visades i det ögonblick ni lade den. Om ett uppenbart prisfel upptäcks informerar vi er innan vi verkställer beställningen, och ni kan avbeställa den utan någon kostnad.
5. Hur en beställning görs och när den blir bindande
Ni lägger produkter i varukorgen, väljer adress, leveranssätt och betalningssätt och godkänner dessa villkor. Innan ni slutför ser ni en sammanställning av produkterna, fraktkostnaden och slutbeloppet.
Efter att beställningen skickats får ni ett e-postmeddelande. Detta meddelande bekräftar att vi tagit emot beställningen, det är inte ett godkännande av den. Köpet ingås när vi bekräftar tillgängligheten för er och går vidare med att verkställa beställningen.
Om någon produkt inte är tillgänglig informerar vi er och ni väljer: att vänta, att byta ut den eller att avbeställa just den produkten med full återbetalning av dess belopp.
Beställningar förbereds normalt inom två arbetsdagar från att de lagts, förutsatt att varan finns i lager.
6. Betalning och reservation av beställning
I kassan finns två betalningssätt:
- Kredit- eller betalkort. Betalningen genomförs av betaltjänstleverantören Cardlink (Eurobank), partner till Worldline, i en säker miljö med kryptering och 3-D Secure-verifiering. Kortuppgifterna når aldrig oss och lagras inte.
- Banköverföring. Kontona anges på sidan ”Betalningssätt” och står alla i namnet GRIFON SPIRIDAKIS OE. Ange beställningsnumret som meddelande till mottagaren.
Betalning med kontanter accepteras endast vid avhämtning från våra lokaler i Linoperamata, efter överenskommelse. Det är inte ett alternativ i webbkassan.
Reservation. Vi reserverar er beställning i upp till 15 dagar, förutsatt att en handpenning på 30 % av värdet har betalats — efter överenskommelse med oss, eftersom webbkassan inte har ett sådant alternativ. Efter att de 15 dagarna gått ut, och efter att vi informerat er, annulleras beställningen och handpenningen återbetalas i sin helhet.
Varorna förblir vår egendom till dess att de är fullt betalda.
7. Leverans, leveranstider och destinationer
Fraktkostnaden betalas av er, om inget annat avtalats skriftligen. Det exakta beloppet beräknas i kassan — beroende på transportör, destination, vikt och volym — och ni ser det innan ni betalar. Fraktnivåerna beskrivs på sidan ”Order & Leveransvillkor”.
De leveranstider som anges, räknat från avsändandet:
- Grekland med Geniki Taxydromiki: 1 till 4 arbetsdagar
- Grekland med ELTA Courier: 1 till 5 arbetsdagar
- Avhämtning från våra lokaler i Linoperamata: beställningen är klar på sex timmar
- Avhämtning från Aten: på tre dagar
- Kreta med vårt eget fordon: på de planerade turer som anges i kassan, utan kostnad
- Europa: vanligtvis 6 till 15 dagar
Tiderna är ungefärliga och beror på transportörerna. En försening hos transportören ger inte rätt till ersättning.
I dag levererar vi till Grekland och Europa. Till vissa europeiska destinationer sker leverans endast efter offert: ni väljer motsvarande alternativ i kassan, vi beräknar kostnaden och meddelar er den innan beställningen verkställs. För destinationer utanför Europa erbjuds inget leveranssätt i kassan; kontakta oss så ser vi om det finns en lösning.
Ni kan också hämta med ert eget transportbolag. I så fall väljer, betalar och organiserar ni det själva.
8. Mottagning, kontroll och fel
Risken för förlust eller skada övergår till er när varorna överlämnas till transportören. När vi levererar med vårt eget fordon eller när ni hämtar från våra lokaler övergår risken vid överlämnandet till er eller till den person ni utsett. Om ni har valt transportförsäkring bärs risken av transportören enligt försäkringens villkor.
Kontrollera paketen vid mottagandet. Om emballaget är skadat eller om paket saknas, anteckna det på transportörens dokument innan ni skriver under och meddela oss omedelbart. Utan denna anteckning kan vi inte rikta krav mot transportören.
För fel eller misstag som inte syns vid mottagandet, meddela oss inom 8 dagar från mottagandet, på info@grifon.gr, med beställningsnummer, beskrivning och foton. Efter denna frist anses varorna vara godkända.
9. Avbokning och returer
Avbokning. Ni kan avbeställa er beställning utan någon kostnad, när som helst innan den överlämnas till transportföretaget — med ett meddelande till info@grifon.gr med beställningsnumret eller per telefon (måndag–fredag, 8:00–16:00). Ni får en skriftlig bekräftelse. Om beställningen redan har överlämnats till transportören är avbokning inte möjlig.
Återbetalning. Hela beloppet återbetalas till samma betalningsmedel, utan något avdrag, inom fem (5) arbetsdagar från bekräftelsen av avbokningen. Detsamma gäller handpenningen på 30 %.
Avbokning från vår sida. Vi annullerar en beställning som står kvar i reservation längre än 15 dagar, efter att vi informerat er, samt vid slutsålt lager eller uppenbart prisfel. I varje sådant fall återbetalas allt ni har betalat i sin helhet.
Retur av produkter. Accepteras endast om det har avtalats med oss och anges på fakturan, eller om produkten är felaktig. Fristen är 14 dagar från mottagandet. Produkterna returneras i samma skick, i sin förpackning, med nödvändiga returdokument.
- Om produkten är felaktig eller skickades på grund av vårt misstag, sker returen utan någon kostnad för er.
- I alla andra fall betalas returkostnaderna av er och 20 % av värdet på de returnerade produkterna hålls inne, för personalens arbetstimmar, emballage, kontroll och återinsättning i lager.
Utbytet eller återbetalningen sker inom fem (5) arbetsdagar från att vi tagit emot produkterna. De fullständiga detaljerna finns på sidan ”Avbokning & returpolicy”.
10. Ansvar och force majeure
Vi ansvarar för skador som beror på vårt eget fel. Vi ansvarar inte för utebliven vinst, förlorad kundkrets eller andra indirekta skador. Vårt totala ansvar per beställning överstiger inte beställningens värde. Det som lagen inte tillåter att begränsas begränsas inte.
Vi ansvarar inte för försening eller oförmåga att fullgöra som beror på händelser utanför vår kontroll: naturkatastrofer, brand, strejker, avbrott i transporter, energiförsörjning eller kommunikationer, myndighetsbeslut. Vi informerar er så snart som möjligt. Om hindret varar kan endera parten avbeställa beställningen och de belopp som betalats återbetalas.
Produkterna är avsedda för vidareförsäljning eller yrkesmässigt bruk. Ni ansvarar för att följa de regler som gäller på den marknad där ni tillhandahåller dem.
11. Upphovsrätt
Texterna, fotografierna, villkoren och allt annat som visas på grifon.gr tillhör GRIFON SPIRIDAKIS OE eller dess leverantörer. Som godkänd grossistkund får ni använda fotografier och beskrivningar för att marknadsföra de produkter ni har köpt av oss. All annan användning, kopiering eller återpublicering kräver vårt skriftliga tillstånd.
12. Personuppgifter
För registreringen, godkännandet av kontot och verkställandet av beställningarna behandlar vi uppgifter om er. Vi lämnar ut dem endast där det är nödvändigt: till transportörerna för leveransen, till betaltjänstleverantören för kortbetalningen och där våra skatterättsliga skyldigheter kräver det.
Vad vi exakt samlar in, varför, hur länge och vilka rättigheter ni har beskrivs i Integritetspolicyn. För varje sådan begäran, skriv till oss på info@grifon.gr.
13. Ändring av villkoren
Vi kan ändra dessa villkor. Den gällande versionen publiceras alltid på denna sida, med datum. För varje beställning gäller de villkor som gällde i det ögonblick ni lade den.
14. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor och varje försäljning som sker på grundval av dem regleras av grekisk rätt.
Om en tvist uppstår, skriv först till oss på info@grifon.gr: vi försöker alltid lösa den i godo. Om ingen lösning hittas är domstolarna i Heraklion, Kreta, uteslutande behöriga.
Eftersom vi säljer uteslutande till företag och inte till konsumenter tillämpas inte förfarandena för alternativ och elektronisk tvistlösning i konsumenttvister på vår försäljning.
15. Version
Version 2 — gäller från 7 september 2026. Ersätter varje tidigare version av villkoren.